Verificare Cost Control la RCS RDS

Cost Controlul (pt abonament, persoane fizice) se verifică fie prin SMS la 700 (gol, sau scrieţi ce vreţi în mesaj) SAU prin aplicaţia DigiOriunde (Android) SAU prin USSD (apel la *111#) SAU mai nou, prin platforma DIGICARE.

Trebuie să vă accesaţi contul, mergeţi pe Administrare servicii, apoi pe Digi Mobil, ca mai apoi să aveţi rubrica COST CONTROL.

Ar fi mişto dacă atunci când dai Detalii să îţi spună şi destinaţia … aşa nu mai aştepţi 2 luni după desfăşurător.

Printscreen:

You may also like...

40 Responses

  1. Flavius says:

    Buna,

    Eu sunt in Germania si am Digi Optim Nelimitat activ in Roaming, Apelurile primite din Romania de pe un abonament similar sunt taxabile?

    Multumesc

    • Mortu says:

      Apelul primit în roaming se taxează.
      Fiindcă eşti în Germania este vorba de tariful – 0.0161 euro/minut fara tva.

  2. Flavius says:

    adica o data la doua luni iti vine factura detaliata? Ce inseamna detaliata? Adica iti apare pe factura si nr la care ai sunat sau cum? In ce sens detaliata? Multumesc

    • Mortu says:

      ADICĂ:

      Acum suntem în luna Octombrie 2014.
      Convorbirile vor fi facturate peste 2 luni, pe factura lui Decembrie.
      În decembrie accesezi DigiCare și vei avea Desfășurătorul convorbirii pe Octombrie.
      Desfășurător = De la ce număr a pornit apelul -> Ce număr s-a apelat -> durata convorbirii -> end time-ul convorbirii.

      Desfășurătorul apare lunar doar că .. cu 2 luni în urmă.
      Pentru convorbirile din Octombrie, vei vedea pe factura lui Decembrie. Pentru convorbirile din Noiembrie vei vedea pe factura lui Ianuarie și tot așa.

  3. ghiurcuta says:

    buna ziua
    as avea si eu o intrebare?
    folosesc abonamentul de la digi in roaming (Belgia);am sunat de pe el dar la cost suplimentar imi apare 0.00 euro
    oare de ce?
    daca te rog si se poate sa mi dai un raspuns!
    merci mult
    o zi faina!

  4. ghiurcuta says:

    revin cu intrebarea daca poate sa mi dea cineva un raspuns?
    dece la cost imi arata 0.00 euro desi folosesc telefonul in roaming(belgia)!
    va multumesc

    • Mortu says:

      Am uitat sa iti raspund evident. In roamimg merge cost controlu da actualizarea lui poate dura si cateva zile. In plus cost controlul e informativ, fara valoare fiscala.

  5. ghiurcuta says:

    buna ziua inca odata domnului MORTU!
    ai putea daca te rog sa mi raspunzi la intrebarea de mai sus!
    iti multumesc frumos!
    scuze deranjul!

  6. ghiurcuta says:

    iti multumesc pentru raspuns!
    tin sa precizez ca desi la cost control imi arata data de azi
    la cost suplimentar imi arata 0,00 euro desi eu am folosit telefonul incepand cu 2 martie
    iar din 2 martie pana in 20 martie sunt aproape trei saptamani
    in care cred ca se putea actualiza,nu?
    o seara placuta!

  7. vlad says:

    Salut.
    Eu nu am inteles cum vine treaba ceasta, ori nelimitat ori 3000 minute??

    NELIMITAT convorbiri internationale in principalele retele fixe din UE, SUA, Canada si China si 3000 de minute convorbiri internationale in principalele retele mobile din SUA, Canada, China si UE*

  8. ghiurcuta says:

    buna ziua!
    revin cu aceeasi problema!
    in continuare nu imi functioneaza cost control!
    plus ca la lista de convorbiri telefonice imi apare detalierea doar pentru unul din cele doua numere de abonament!

    • Mortu says:

      Mie imi merge. Pune sesizare din digicare sau suna la relatii clienti digi mobil. Suna la *777 de pe un digi mobil

  9. ghiurcuta says:

    cu tot respectul dar mai am doua sesizari de la inceputul lui februarie si inca nu am primit nici un raspuns !
    la ce rost sa mai fac o sesizare??

    • Mortu says:

      Altceva nu am ce să îți recomand. Încearcă să îl abordezi pe DigiHelper pe softpedia sau sună la Relații clienți la ei să te interesezi de sesizări eventual să se intervină din nou pe ele.

  10. ghiurcuta says:

    buna seara!

    mortu’ am primit raspunsul la problema ca nu imi functioneaza cost control in roaming international!

    ”dorim sa mentionam ca serviciul nu este disponibil cand va
    aflati in roaming international, informatiile primite sunt doar pentru
    traficul de telefonie realizat in tara pentru numarul dumneavoatra…”
    deci nu mai inteleg nimic!
    imi spune ai ca functioneaza cost control doar ca nu este actualizat(mortu a scris:Am uitat sa iti raspund evident. In roamimg merge cost controlu da actualizarea lui poate dura si cateva zile. In plus cost controlul e informativ, fara valoare fiscala.)
    cum o fi pana la urma?
    o mare dilema!!

    • Mortu says:

      Da-mi te rog pe mail (mortueu@gmail.com) forward la mailul in cauza daca ai primit mail. Daca ai numar de sesizare te rog sa mi-l dai si implicit codu de client. Trebuie sa verific exact
      Apreciez daca poti sa mi le dai, asa o sa stim un lucru.

  11. bogdan says:

    salut . eu folosesc un smartphone dual sim. pentru apeluri folosesc un sim pe 2G iar pentru net folosesc simul de date din stickul de internet de la rds. am inteles ca la acest stick am net nelimita si primii 5 GB la viteza mare apoi viteza scade. as vrea sa stiu daca pot verifica de pe simul de date cost control? adica sa vad cati GB am consumat din cei 5 si cat mai am? exista vreun mod de afla? sau vreun numar unde pot trimite mesaj ca la simul normal pentru apeluri? multumesc

  12. optimus608 says:

    Salut.

    Am o intrebare legata de serviciul Cost Control.

    SMS-urile trimise la numarul 700 sunt considerate SMS-uri in interiorul retelei RDS? Intreb pentru ca vreau sa stiu daca se taxeaza, eu avand pachetul Optim 2 (cu SMS-uri gratuite in reteaua RDS).

    Multumesc anticipat pentru lamurire.

  13. Coman says:

    Bună seara particip la promoție de 40 de zile și folosesc telefonul mobil digi optim nelimitat pe rețea nationala non stop dar cei de la rds cred ca o continui tot timpul așa și vor sa schimbe abonamentul s au sa îl opresc.

    • Mortu says:

      Stai așa să înțeleg. Te folosești de Optim nelimitat pentur un concurs și convorbiri non-stop? :))
      Încalci contractul. Recitește-l eventual dacă sunt dubii. Poate te pun să și plătești convorbirile. Ar fi ceva.

  14. Coman says:

    Pot decembrie acest lucru s au voi fi nevoită sa fac plângere la ANPC

  15. alx says:

    cum arata costul suplimentar? adica cand imi arata 0.23 eur…deci sunt eurocenti sau euro? va multumesc

  16. Nicoleta says:

    Bună seara.Am o problemă.Nu pot vedea câte minute mai am.Menționez ca azi mi s-a deschis ab și sun în străinătate din.acele 3000 de min și când dau msg la 700 imi spune serviciu mom indisponibil și când vreau să aflu la *111# imi spune la rubrica cost control invalid secționare.Ce pot face?ca nu vreau să am cost suplim ca surpriză.Mulțumesc.

  17. doru says:

    mortu am si eu o intrebare… de ce mi-au zis cei de la rds ca nu le merg servarul dar el mergea si dupa 2 luni imi vine un cost suplimentar de 6157lei?// sa intimplat in luna noiembrie 2015 cind am jucat la un caoncurs la pro fm in parteneriat cu digi la nr 1872 acela cu gasirea de indicii..in acea perioada am facut cost control si nu mi-a aratat decit ca am vorbit 7 minute si am de plata 3 centi..Cand am sunat la rds mi-au spus ca sms la 1872 este gratis apoi ca ,costa 1cent si ca au o eroare in servar si ca nu merge cost control,dar cum servar acele 7 minute vb si cei 3 centi ia inregistrat…Care telefonie din tara asta mai afiseaza costul suplimentar dupa 2 luni, pt ca in luna ianuarie 2016 m-am pomenit cu factura de 6157 lei..am facut reclamatie si le-am spus ce sa intimplat..mi-ai zis ca servarul nu a mers iar eu am zis ca a mers si am dovada in tel meu de rds…ieri 1 februarie am vazut in contul meu digicare ca mi sa stronat factura si am sunat la ei sa vad cit am de plata..mi sa spus ca da ,sa stornat factura si ca apoi sa recalculat cu scaderea tva-lui si ca defapt mi sa scazut 135 din suma si mai am de plata 6022 lei..tot ieri pe 1 feb am primit sms pe telefon rds si mi-au zis ca acit suma de 6157 ca sa nu fiu debransat…eu consider ca am fost furat pe fata ca daca acel servar a fost defect in acea perioada sa plateasca cine este vinovat de treaba aasta…Multumesc

    • Mortu says:

      Doru fa sesizare din DigiCare cu detaliile mentionate mai sus. O sa se verifice si daca s-a facturat eronat o sa se storneze.

  18. doru says:

    Multumesc frumos.. Exact cum ti-am spus si mai sus am primit stornare pe digicare decit TVA si atat…Am cerut si audienta la Pitesti dar nimic…Am auzit de la colegi de servici ca acel concurs ar fi fost fraudat…eu cred ca cei de la rds vor sa-si scoata banii pe acele telefoane cu banii mei si ai altor colegi de ai mei (vreo 10 la numar) tot cu sume mari care le au si ei…cred ca am fost furati pe fataaaa…

  19. Matty says:

    Salutare. Poti sa imi spui si mie la cat timp apar listele cu convorbiri (desfășurătorul) in contul digicare? Ca din decembrie nu a mai apărut nimic.Am făcut si sesizare din cont, nu au răspuns. Multumesc.

    • Mortu says:

      Desfasuratorul apare cu 2 luni în urmă tot timpul. Acm ai desfăşurătorul pe Decembrie în cont. Am verificat la mine şi Decembrie poate fi descărcat.

      • Matty says:

        Da, asta am vazut asta. Cel pe decembrie era deja de acum câteva zile. deci… ar fi o luna si ceva pana apare. PE iauunarie astept la inceputul lui martie. Cam aiurea. Vodafone dadea aproape in timp real convorbirile in luna in curs si restl erau arhivate pe fiecare luna. in fine, multumesc ptr răspuns.

  20. fofodo says:

    Daca am abonament cu 500 min. s-au sms-uri, pot afla GRATUIT cate minute mai am disponibile? sau prin sms la 700 numai cost suplimentar ? Pe site scrie ca ˇˇ SMS-ul pe care il trimiti la serviciul CONTROLUL COSTURILOR este taxabil (tarif SMS conform planului de tarife al abonamentului contractat). Mesajul-raspuns nu se taxeaza.ˇˇ

  21. Coca Sargu says:

    Buna ziua! am si eu o intrebare… Am un abonament la rcs si nu pot suna in Belgia…abonamentul include 3000 de minute nationale
    Vreau sa sun in Belgia tot pe un nr de rcs…

  22. Adriana says:

    Bună ziua am și eu o întrebare am un abonament la RDS și am minute naționale și în rețea plus internet și minute internationale nelimitat in rețete de ce am făcut cost suplimentar.

Comentezi !?