Vizualizarea facturilor RCS RDS la un alt nivel, cu un nou site

RCS & RDS si-a tras un site mai nou, cu o multime de informatii aduse in online. Informatiile sunt tot timpul bine venite, in special persoanelor inteligente care prefera sa afle singure unele informatii cu privire la companie, nu sa sune direct la relatii clienti. Daca sunteti interesati, intrati pe www.rcs-rds.ro , insa acum voi pune accent doar pe ramura digicare.

Ce este digicare ?

-adresa directa la acest serviciu este : https://digicare.rcs-rds.ro/ sau intrati pe optiunea “Contul meu” din dreapta sus de pe pagina principala www.rcs-rds.ro .

-DigiCare vine in ajutorul abonatului RCS & RDS cu urmatoarele facilitati inglobate intr-un singur site (care sper eu ca il vor imbunatati, si voi spune mai jos cu ce). Facilitatile sunt : newsletter-ul cu informatii de ultima ora , informatii generale despre titular (nume, cnp, cod client, adresa de facturare, adresa de instalare), factura detailata (desfasuratorul convorbirilor in format .pdf) , lista facturilor sau detalii despre facturi (serie, numar factura , cod client, suma totala de plata, facturile emise si achitate, facturile emise si neachitate)

Cum procedati sa va faceti un cont ? , daca nu va descurcati direct de pe site , si pot sa pun pariu ca multi dintre voi nu veti reusi, puteti urma instructiunile mele de mai jos :

1. accesati pagina https://digicare.rcs-rds.ro/

2. (desi spune ca merge cu user/pass de net, mie personal nu mi-a mers indiferent cu ce caractere am scris datele) dati pe “Utilizator nou” , fix sub login. Majoritatea suntem persoane fizice, deci aia o selectati si voi. Persoanele Juridice le bifeaza firmele si PFA.

3. Completati formularul cu pricina , toate datele le gasiti pe o factura :) , dupa care dai Inregistrare.

4. Vei primi un mail de forma pozei de mai jos, unde dai CLICK pe link, sau daca nu merge COPIEZI link-ul, si il pui direct in browser:

5. Dupa ce ati confirmat va logati. Personal am ales sa ma loghez cu CODUL DE CLIENT si parola aleasa de mine, este mult mai simplu. Cum ai intrat, ai in stanga MENIUL, in dreapta NEWSLETTER-UL, si anume STIRI DE ULTIMA ORA ! (foto mai jos)

6. La rubrica SERVICII si subramura Lista Convorbiri Telefonice aveti factura detailata. A doua coloana e DOWNLOAD, si in dreptul fiecarei LUNI aveti icoana PDF pe care trebuie sa dati CLICK si sa o salvati pe calculator.

7. La rubrica FACTURI aveti LISTA FACTURILOR, aici putea vedea facturile din ultimele luni, care sunt achitate si care nu.

Cam atatea va pot spune deocamdata despre site, de asemenea consider ca informatiile care sunt pe el sunt mai mult decat folositoare abonatilor. Eu sunt mandru de el, insa ceea ce cred eu ca ii lipseste este o casuta cu SUGESTII unde abonatii isi pot spune off-urile. Nu este suficient sa existe, eficient ar fi daca s-ar si tine cont de ele.

@Prima Interventie:

Daca va logati cu USER/PASS de la net, la rubrica SERVICII aveti activ un tab care se numeste DEBLOCARE PORT 25, in special pentru cei care folositi client de mail, si aveti nevoie sa va setati servere proprii.

@ A doua Interventie:

NU se mai poate face autentificarea cu user/pass de la net ci DOAR cu COD CLIENT si parola pe care ai setat-o cand ti-ai creat contul.
Stima si respect.

Comments

  1. says

    @erty daca ai primit factura in posta, te uiti pur si simplu la continut, la ce platesti

    serviciul audiovizual cf. 123456789 -> “conform contractului ……..” sper sa te descurci :D

  2. says

    dupa ani de chin cu siteul vechi cm erea si timpul sa schimbe si ei ceva in sistemul informatiilor on-line .

  3. nicool says

    buna.
    in primul rand vreau sa te felicit pt. aceste informatii deoarece eu asa am ajuns sa stiu despre acest serviciu si sa-mi creez cont la RDS ca vorba ceea…nu stiu de ce nu se mediatizeaza mai mult treaba asta..chiar nu inteleg?!!? si as dori sa te intreb daca nu te superi, daca sti cumva cand se afiseaza in cont convorbirile din luna iunie? de-abia l-am facut si ma gandeam ca tu sti mai multe.
    mercic

  4. says

    @nicool – modul de facturare la RDS e putin mai diferit in ceea ce priveste trafic la telefonie (convorbirile); se achita tot timpul cu doua luni in urma. Asta inseamna ca, convorbirile din luna iunie vor aparea pe factura lunii august, si tot atunci vei intra in posesia desfasuratorului.

    Acum, in ceea ce priveste data, cand primesc eu mail cu ele: e undeva prin 22-24 ale lunii.

    Sper sa te ajuta cu ceva informatia.

    Mort.

  5. nicool says

    mercic.
    eu na..intelesesem de la tipele alea de la casierie ca platesti la telefon pe luna din urma.eee asta e.
    mie mi s-a facturat pe luna iunie pentru convorbirile din luna iunie ca cica am depasit nu stiu cat…si doream sa vad ce au inregistrat ei ca si convorbiri ca totusi mi se pare ciudat dar…ma rog…stiu ei de ce au facturat asa si de-aceea credeam ca pot vedea convorbirile.
    mersi inca o data!
    o seara buna :)

  6. says

    @nicool – intradevar exista si un sistem anti-frauda , care daca depsesti undeva pe la 200 RON in convorbiri, ti se emite o factura in avans, si apoi peste 2 luni restul convorbirilor. Asta, ca sa se asigure ei ca iti platesti factura integral.

    Factura respectiva are data scadenta 1 zi, si de obicei esti contactat e la Bucuresti sa ti se aduca la cunostinta.

    Mort.

  7. Simionescu Serban says

    Toate bune si frumoase, dar eu nu pot deschide fisierele PDF ale facturilor respective, cele din site-ul digicare…!!! Folosesc IE8 si nu merge nici cu Win XP, nici cu Win 7. In schimb, pot deschide fara probleme alte PDF-uri din site-ul RCS-RDS…, ca manuale etc. Ceva sugestii?

  8. says

    @Simionescu Serban – din cate stiu, descarcarea fisierelor de pe site se poate face cu : Internet Explorer versiunea 7, 8, 9 sau Mozilla Firefox incepand de la versiunea 2.0.

    Ca si sugestie – sa iti instalezi Mozilla Firefox, ultima versiune si vezi daca merge, in caz contrar trebuie sa suni la relatii clienti din zona ta 03xx.400.414 unde xx reprezinta prefixul.

    Sa imi spui daca iti merge cu Mozilla Firefox, personal imi merge.

  9. nicool says

    asa mi s-a intamplat si mie prima data, nu mi-a mers cu explorer si am incercat cu mozilla. credeam ca are ceva site-ul dar nu e asa. incearca si mozilla. bafta!

  10. says

    nu stiu dar sincer au bagat taxa de mentenanta pentru orice abonament . mie mi se pare o prostie , mai ales ca nu este legala , in contract au scris chiar ei ca trebuie anuntat cu 30 zile inainte

  11. isilve says

    Din site daca dai clic apare un anunt ca accesarea e nesigura si te scote.
    Ce e de facut?

  12. ferent aurelia says

    de ce nu mi se deschide pagina pe site-ul vizualizarea facturilor? this connection is untrusted

  13. says

    @ferent aurelia – am observat si eu treaba asta. nici eu nu puteam ieri sa imi accesez facturile. Stiu si ei, cu siguranta nu va dura mult remedierea :-)

  14. raluka says

    sa imi bag ceva in voi si in reteaua voastra de nenorociti astia de la rcs-rds ,,bine ca luati bani pe facturi dar netul merge numai cand vreti voi,….idioti…cred ca acum urmeaza sa ma duc la anpc

  15. says

    @Arustei Raluca de 28 de ani, eu nu cred ca tu faci diferenta dintre un blog personal si un subiect dezbatut pe un blog care nu are nici o legatura cu firma din articol.

  16. lori says

    multumesc tie pentru pasii usor de urmat,insa eu chiar as fi vrut mai detaliat din partea retelei noastre , imi apar convorbiri in rusia, germania, iar eu chiar inca sunt destul de normala la cap sa ma prefac ca nu am vorbit asa cum imi apare pe factura. ce naiba… chiar asa?!
    adica ora, nr la care s-a apelat, ziua, etc
    eu zic ca asa trebuie sa arate un desfasurator.
    Sarbatori Fericite!

  17. says

    @lori – trebuie sa depui o sesizare in scris la oricare casierie cu numerele respectiva si ca nu le recunosti. Se va verifica si in majoritatea cazurilor e eroare si se storneaza sumele. Sper sa te ajute informatia.

    Sarbatori Fericite !

  18. ovidiu says

    nu merge pagina sau e alt ceva?Secure Connection Failed

    digicare.rcs-rds.ro uses an invalid security certificate.

    The certificate is not trusted because the issuer certificate is unknown.

    (Error code: sec_error_unknown_issuer)

    * This could be a problem with the server’s configuration, or it could be someone trying to impersonate the server.

    * If you have connected to this server successfully in the past, the error may be temporary, and you can try again later.

  19. says

    @ovidiu – eu acum m-am logat deci merge. Incearca cu alt browser. ultimul Mozilla sau Chrome recomand eu.

  20. ovidiu says

    va multumesc mult browser-ul a fost de vina, dar nu vine email-ul cu formularul poate dureaza.

  21. says

    @sandu – rar se emit factura pe 2 luni, si daca se emite niciodata in avans doar daca e ceva eroare de sistem si se “recupereaza” sa zic asa. Modalitate de facturare rds e asa :

    catv+net+ ab. telefonie (care e abonament fix) – pentru luna in care se emite factura
    convorbiri la telefonie – cu 2 luni in urma

  22. says

    @marius – intradevar pentru moment nu functioneaza sa accesezi desfasuratorul. Probleme rds. Se incarca o remediere cat mai prompta.

  23. says

    buna ziua as avea o mare problema cu cei de la rds si as vrea sa ma ajute cineva… in luna aprilie am dat un mesaj la 700 sa vad cat am depasiri mi-a aparut ca am 21 euro fara tva. in luna mai pana in data de 10 am depasiri de 45 euro fara tva. am primit un telefon de la bucuresti ca in termen de 3 zile ma obliga sa platesc suma de 255+36 ron abonamentul in total 295 am platit. dupa 2-4 zile am primit un msg de la rds ca pe luna iunie 30 mai trebuie sa platesc 156 ron adica unde dracu ajung o sa mai trebuieasca sa primesc si in iulie factura convorbirilor de pe luna mai si ajung in jur de 800 ron iar eu cand dau mesaj la 700 imi apare ca am total depasiri pe aprilie-mai 66 euro si eu deja am ajuns la 120 euro

  24. says

    @timea – cere desfasurator sau .. acceseaza-l cum am eplicat mai sus. Daca observi nereguli lasi sesizare in scris in orice punct de lucru rcs rds.

    De obicei convorbirile care sunt peste 200 RON sunt tarifate in avans , e un sistem anti-frauda ca sa se asigure firma ca se achita suma integral.

  25. Stoenescu Nicolae says

    Doresc sa aflu date exacte despre plata la rds. pe adresa de messinger:claudya_99; deoarece din luna Mai platesc foarte mult fara sa se tina cont de faptul ca am fost in concediul de odihna in luna lui 15 Iunie pana in 25 Iulie iar vineri 5.09 am mai primit inca o factura iar in August alta. Va rugam foarte mult sa ne descurcati deoarece cei de la facturi neau solicitat sa luam legatura cu dv.

  26. says

    @Stoenescu Nicolae – logheaza-te pe rcs-rds.ro la sectiunea CONTUL MEU, si acolo vei vedea exact ce facturi ai, care sunt platite care nu. Daca nu esti lamurit ia legatura cu relatii clieni: 03xx.400.401 , xx e prefixul judetului.

  27. willy says

    Salut, daca am accesul restrictionat mai pot face ceva ? Am incercat “niste” relatii cu clientii dar o sa fredonez toata noaptea melodia de asteptare si m-am lasat pagubas am incercat si email si aceasi poveste … mai pot folosit shit-siteul lor vreodata, in viata, pe ip asta ?

    • says

      Depinde de oras. Daca iti da eroare 691 doar dupa ce platesti ai net. Daca iti permite conectarea si iti da mesajul ca esti suspendat pt neplata merge doar site-ul rcs-rds.ro ca sa iti platesti factura online.

  28. sorin says

    poti sa faci cerere de deblocare port 25, degeaba faci.
    Am bussines si mi-au blocat 25, cererile sunt inutile. Raspunsul cel mai des intalnit: nu noi am blocat portul 25. Solutia mea este sa ma mut la alt provider, dupa 7 ani de RDS.

    • says

      @sorin – la business nu se filtreaza portul 25
      vezi cu setarile de firewall/router, sa nu-ti fie blocat de acolo
      desigur, daca esti business poti lua oricand legatura cu provideru sa le zici sa verifice starea portului 25.

    • says

      nu stiu ce intelegi tu din ce ai zis. Daca nu iti merge ceva si vrei AJUTOR, incearca sa detaliezi cat mai mult … ce se intampla exact, ce eroare da si fa si tu un printscreen ceva … sa-mi dau seama.

    • says

      Convorbirile sunt tarifate tot timpul cu 2 luni in urmă.
      Exemplu situatia ta:
      Desfașurătorul pe luna Decembrie se regăsește pe factura lui FEBRUARIE.
      Desfășurătorul pe luna Ianuarie se va regăsi pe factura lunii Martie.
      De regulă am observat că până în data de 10 apare și pe digital.
      În cazul desf. lunii decembrie ar trebui să fie până pe 10 februarie pe Digicare.

  29. ncd says

    Buna; pot vedea undeva traficul detaliat pe care il fac la stickul digi, siturile pe care merg ? Cum era odata la fiberlink. Mersi.

    • says

      Pt net pe cablu ai acces la logurile de conectare daca te conectezi pe digicare. Pt net prin stcik,din cate stiu,nu ai posibilitate sa vezi traficut detaliat, loguri etc. Incearca sa suni la ei: 031.400.7777 si daca ar fi un astfel de serviciu revino cu un comentariu

  30. ioan ilies says

    Am un abonament la digi si tot echipamentul care il folosesc in Spania. Din 2006, am avut o singura problema cu receivar-ul, care trimis in tara s-a rezolvat. Acum din nou am o problema toate canalele sunt criptate desi sunt cu plata facturii la zi. am sunat la interventii de unde mi s-a spus sa resetez pe canalui tvr1 timp de 1 ora si totul va fi ok. Si totusi nu e ok, ca in continuare canalele sunt criptate. Vreau sa spun ca in zona unde locuiesc in Spania mai sunt familii care tot asa au canalele criptate. Ce se poate face ca sa nu platim facturi de pomana fara a beneficia de serviciu digi?
    Multumesc pentru informatie! Cu respect ioan ilies

  31. DAN says

    Serviciile sunt din luna in luna mai proaste, inclusiv incasarea unor bani nemeitati

Trackbacks

Comentezi !?