Asistență financiară la Credit Europe bank

Se dă următorul caz: ai Card Avantaj de la Credit Europe bank și vrei să discuți cu Relații Clienți ca să afli cât ai de plată să le virezi banii.

Refuz categoric de a oferi orice informație din partea lor dacă ATENȚIE nu introduci NUMĂRUL CARDULUI dar ȘI PIN-UL cardului!

O aberație maximă și mă mir cum de nu au tona de reclamații la ANPC doar pe lucrul ăsta. Cum să ceri prin IVR PIN-ul de la card? CUM!?!?

Apoi partea a doua e și mai amuzantă. După ce introduci număr card + PIN card și ajungi să vorbești cu ei, începe interogariul titularului că doar cu el se accepta convorbirea.

INVOLUȚIE.

Personal, am închis socotelile cu ei că le-am fost și eu client. Am încercat să fac o faptă bună și să ajut o cunoștință și am dat numai de cretinisme, nimic ca să vină în ajutorul clientului din punctul meu de vedere.