Eu vs OTL – 0 2

Chiar n-am nimic cu cei de la OTL, dar se pare că am numai ghinioane cu ei.

Vine vorba în târg că TREBUIE să reînnoim abonamentele OTL (valabil pentru cei care n-au cu poză). Acum trebuie să fie cu poză.

M-am interesat unde pot să fac treaba asta și m-am dus la nou-construita autogară Nufăru’, fiindcă am aflat că e deschisă până la 21 și acolo pot să fac ceea ce-mi doresc.

Am ajuns, m-am pus la coadă și când mi-a venit rândul, doamna de la ghișeu a întâmpinat mici dificultăți cu abonamentul meu.

A dat sistemul kiks și mi-a băgat cardul în lista neagră.

Din câte am înțeles, sistemul lor nu permite transferul de pe un card pe altul (sau ceva de genul) dacă un client are o anumită sumă în Portofelul Electronic. În mod normal îi apărea acest lucru (că am o sumă X în Portofelul Electronic), dar acum nu i-a apărut și când a dat să modifice … PAC! Cardul blocat și băgat în blacklist.

Mai țineți minte cei 2 lei de la ultima ispravă cu ei? Și-au făcut apariția iarăși! Sincer, eu am uitat de ei și nu mi-am dat seama că va influența cu ceva faptul că îi am.

Fiind o situație aparte (card blocat, în blacklist și aparent nu mai putea face nimic cu el), a trebuit să își sune superiorul pentru asistență.

Între timp, în spatele meu s-a făcut o mini-coadă de oameni, dar nah… situația era una specială, deci nici unul nu a făcut gură.

Într-un final totul s-a rezolvat bine și anume:

• Abonamentul vechi (fără poză) a rămas la autogară la doamna care a lucrat azi după 17;
• Abonamentul vechi era valabil până în data de 06.07.2014, dar din cauza situației, noul abonament (cel cu poză) mi l-a făcut începând cu data de 07.07.2014 și până atunci voi circula cu chitanța pe care am primit-o când mi-am făcut abonamentul luna trecută;
• Evident, nu voi valida abonamentul până în 07.07.2014 că vorba aia… n-am ce;
• Am renunțat la cei 2 lei care erau acolo, fiindcă altă alternativă nu aveam, sau dacă aveam era mai complicată și chiar nu voiam să mai fac un drum la sediul central sau să mai stau în autogară, că deja stăteam de ceva timp…
• Eu îi mulțumesc doamnei de la OTL care a rezolvat în cele din urmă situația, fiindcă s-a comportat exemplar, așa cum ar trebui să se comporte un angajat în relații cu publicul (n-am avut experiențe plăcute cu doamnele de la stat [buletine sau permise]).

Sunt curios ce o să se mai întâmple; oare voi avea vreun show cu controlorii?